KONTAKTA OSS

Elcykelpunkten.se

Telefon: 010 – 888 55 00
Telefontid vardagar: 9-17
Lunchstängt: 12-13
Kundservicetelefonen är stängd måndagar 9-9.30 och onsdagar 13-15
Mail: kundservice@elcykelpunkten.se

Reklamation av cyklar görs via detta formulär.

STOCKHOLM, KUNGSHOLMEN
Hantverkargatan 85, Kungsholmen

Telefon: 08 – 644 76 00
Just nu är det svårt att komma fram per telefon. Skicka ett mejl till kungsholmen@elcykelpunkten.se så återkommer vi så snart vi kan.

Mejl: kungsholmen@elcykelpunkten.se

Öppettider butik:
Vardagar: 10-19
Lördag & Söndag: 10-16

Öppettider verkstad Karlsviksgatan:
Vardagar: 8-17

GÖTEBORG, MÖLNDALSVÄGEN
Mölndalsvägen 3, Göteborg

Telefon: 031 – 527 101
Vissa tider är det svårt att nås oss per telefon, skicka ett mail så återkommer vi så snart vi kan.

Mejl: molndalsvagen@elcykelpunkten.se

Öppettider butik:
Vardagar: 11-18
Lördag & Söndag: 11-15

Öppettider verkstad:
Måndag-Torsdag: 8-16
Fredag: 11-15

GÖTEBORG, BÄCKEBOL
Transportgatan 4, Hisings-Backa

Butiksinvigning idag 25 maj kl 15 – 20!
VÄLKOMMEN!

Mejl: goteborg.backebol@elcykelpunkten.se

Öppettider butik:
Vardagar: 11-18
Lördag & Söndag: 11-16

Öppettider verkstad:
Vardagar: 9-16

MALMÖ, MOBILIA
Per Albin Hanssons väg 32, Malmö

Telefon: 040 – 40 15 19
Vissa tider är det svårt att nås oss per telefon, skicka ett mail så återkommer vi så snart vi kan.

Mejl: malmo.mobilia@elcykelpunkten.se

Öppettider butik:
Vardagar: 10-18
Lördag & Söndag: 10-16

Öppettider verkstad:
Vardagar: 10-16

UPPSALA, BOLÄNDERNA
Stångjärnsgatan 10, Uppsala

Telefon: 018 – 69 60 60
Vissa tider är det svårt att nås oss per telefon, skicka ett mail så återkommer vi så snart vi kan.

Mejl: uppsala.bolanderna@elcykelpunkten.se

Öppettider butik:
Vardagar: 10-19
Lördag: 10-17
Söndag: 11-17

Öppettider verkstad:
Vardagar: 8-17

VÄSTERÅS, ERIKSLUND
Hallsta Gårdsgata 11, Västerås

Telefon: 021 – 300 331
Vissa tider är det svårt att nås oss per telefon, skicka ett mail så återkommer vi så snart vi kan.

Mejl: vasteras.erikslund@elcykelpunkten.se

Öppettider butik & verkstad:
Vardagar: 10-18
Lördag: 10-16
Söndag: 11-16

HELSINGBORG, VÄLA
Marknadsvägen 9, Ödåkra-Väla.
Vi finns på utsidan till höger om ingång 5

Telefon: 042 – 23 72 00
Vissa tider är det svårt att nås oss per telefon, skicka ett mail så återkommer vi så snart vi kan.

Mejl: helsingborg.vala@elcykelpunkten.se

Öppettider butik:
Vardagar: 10-19
Lördag & Söndag: 11-15

Öppettider verkstad:
Vardagar: 10-19

ÖREBRO, EUROSTOP
Boglundsgatan 2, Örebro

Telefon: 019 – 200 820
Vissa tider är det svårt att nås oss per telefon, skicka ett mail så återkommer vi så snart vi kan.

Mejl: orebro@elcykelpunkten.se

Öppettider butik & verkstad:
Vardagar: 10-18
Lördag: 10-16
Söndag: 11-16

TROLLHÄTTAN, ÖVERBY
Siba-huset, Ladugårdsvägen 12, Trollhättan

Telefon: 0520 – 660 773
Vissa tider är det svårt att nås oss per telefon, skicka ett mail så återkommer vi så snart vi kan.

Mejl: trollhattan.overby@elcykelpunkten.se

Öppettider butik & verkstad:
Vardagar: 10-19
Lördag: 10-17
Söndag: 11-17

VANLIGA FRÅGOR

Självklart. Vi erbjuder hemleverans även på kvällen till de flesta städer och orter – direkt hem till dig. Du kommer få kollinummer när vi skickar din elcykel och du kommer att kunna följa paketet hela vägen. Chauffören kommer kontakta dig 30 minuter innan paketet är framme.

Ja, det kan man göra. Vi kommer att kontakta dig när beställningen är redo att avhämtas.

Om din beställning görs senast kl. 12:00 en vardag skickas den i merparten av fallen samma dag. Leveransen anländer till dig inom 1-3 vardagar. Vissa avvikande adresser i t.ex. Norrland och Gotland kan ta en dag extra.

Frakten är gratis om du beställer produkter för mer än 999 kr. Produkter för 999 kr eller mindre har en fraktkostnad.

1. Kortbetalning – Visa/Mastercard i webshop samt fysisk butik.
2. Klarna Faktura och Klarna Delbetalning. En faktura från Klarna skickas i samband med din leverans. Betalningsvillkoret är minst 14 dagar och du har också möjlighet att delbetala. Du måste vara folkbokförd till den adress leveransen sker samt över 18 år.
3. Internetbank. Detta är möjligt via bankerna: Swedbank, Handelsbanken, SEB, Danske bank och Nordea
4. Swish. Via Klarna kan du använda dig av Swish.

Du kan självklart välja att hämta ut din elcykel eller paket på ett utlämningsställe/terminal. Mindre paket kommer till ett utlämningsställe i närheten och större paket, som elcyklar, kommer till en terminal där du kan hämta direkt. Du kommer få kollinummer när vi skickar ditt paket och kommer kunna följa paketet hela tiden. När du fått ditt kollinummer kan du ringa till vår fraktleverantör och be att få hämta i terminalen istället om det tex är en elcykel.