KÖPVILLKOR

1. Allmänt

1.1
Allmänna villkor, i denna text kallad, ”Köpvillkoren”, gäller när du som konsument ”Du” gör en beställning via Elcykelpunkten.se eller i butik. Avtal ingås mellan dig och Elcykelpunkten. Köpvillkoren är enbart tillämpliga för dig som är konsument och som gör beställning av Elcykelpunkten Stockholm AB “Elcykelpunkten”.

1.2
För att kunna beställa på www.elcykelpunkten.se måste Du ha fyllt 18 år. Elcykelpunkten accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Elcykelpunkten förbehåller sig även rätten att i enskilda fall neka eller ändra din beställning (exempelvis om Du uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

1.3
Elcykelpunkten vill reservera sig för slutförsäljning samt bild- och skrivfel, exempelvis fel i produktbeskrivning eller teknisk specifikation, felaktiga priser samt prisjusteringar (såsom förändrade priser från leverantörer eller valutaförändringar) eller felaktig information angående om en vara finns i lager. Elcykelpunkten har rätt att korrigera sådana eventuella fel och ändra eller uppdatera informationen när som helst. Om felaktigt pris har angetts för en vara som Du har beställt så kommer Elcykelpunkten naturligtvis att meddela dig om detta och invänta ditt godkännande av det korrigerade priset innan beställningen går vidare i processen. All bildinformation på Elcykelpunkten ska uteslutande ses som illustrationer. Sådana illustrationer kan inte garanteras återge det antal varor Du erhåller eller varans exakta utseende, funktioner eller ursprung. Elcykelpunkten ansvarar inte för information på websidan som kommer från en tredje part.

1.4
Allt innehåll på Elcykelpunkten.se ägs av Elcykelpunkten. Varumärken, firmanamn, produktnamn, bilder och grafik, design, layout samt information om varor, tjänster och annat innehåll inte får kopieras eller användas utan skriftligt godkännande från Elcykelpunkten.

2. Avtal och Beställning

2.1
Genom att göra ett köp på Elcykelpunkten accepterar du dessa Köpvillkor. Genom att acceptera Köpvillkoren förbinder Du dig att följa Köpvillkoren i sin helhet, samt godkänner att Du tagit del av informationen om personuppgifter och samtyckt till användningen av personuppgifter och cookies enligt Elcykelpunktens Integritetspolicy som finns på “www.elcykelpunkten.se/integritetspolicy”.

2.2
Ett avtal om köp ingås först när Elcykelpunkten bekräftat din beställning och Du mottagit orderbekräftelse från Elcykelpunkten per e-post. Du kan återkalla din beställning fram till dess att den bekräftats av Elcykelpunkten.se.

3. Kunduppgifter mm.

3.1
Elcykelpunkten rekommenderar att Du skapar ett användarkonto innan Du handlar hos Elcykelpunkten.se. När Du registrerar ditt användarkonto och/eller ska genomföra en beställning kommer Du att bli ombedd att uppge vissa personuppgifter. Du bekräftar att de uppgifter som Du fyller i är korrekta och fullständiga samt ansvarar för felaktigt ifyllda uppgifter. Information om Elcykelpunkten behandling av personuppgifter finns i Elcykelpunktens integritetspolicy.

3.2
Du åtar dig att se till att ingen annan kan använda dina inloggningsuppgifter. Du får inte avslöja användarnamn och lösenord för någon obehörig och ska se till att handling med uppgift om användarnamn och lösenord förvaras på ett sådant sätt att obehörig inte kan få tillgång till informationen. Du ska omgående anmäla till Elcykelpunkten om det kan misstänkas att obehörig fått tillgång till ditt lösenord. Du ansvarar för alla köp som gjorts med dina inloggningsuppgifter om sådan anmälan inte gjorts.

3.3
Om Elcykelpunkten misstänker att Du missbrukar ditt användarkonto eller dina inloggningsuppgifter eller annars bryter mot Köpvillkoren har Elcykelpunkten rätt att stänga av dig. Elcykelpunkten har även rätt att tilldela dig nya inloggningsuppgifter.

4. Lägsta pris garanti, avgifter och betalning

4.1

När du gör en beställning via Elcykelpunkten.se gäller de priser som anges i just detta ögonblick. Priserna anges i svenska kronor och inkluderar moms. Priserna inkluderar inte betalnings- och fraktavgifter, dessa anges separat.

Elcykelpunkten har en lägst pris garanti på alla våra produkter. Om du mot förmodan lyckas hitta samma vara till ett billigare pris hos någon annan återförsäljare får du den då till samma pris hos oss om det är samma erbjudande. Du behöver kontakta oss på kundservice@elcykelpunkten.se för att detta ska gälla innan du köper.

Villkor för att lägsta pris garantin ska gälla:

– gäller ej för auktioner.
– gäller endast om varan är identisk. D.v.s. samma material, samma mått, samma vikt, samma kvalitet osv.
– gäller ej för varor som är på rea eller specifik kampanj hos annan återförsäljare
– gäller endast om varan är köpt av ett företag med svenskt organisationsnummer.
– man måste uppvisa dokumentation och styrka att produkten är billigare hos någon annan återförsäljare. T.ex. en produktlänk till återförsäljare online, en katalog, reklam eller motsvarande.
– leveranstiden behöver vara 1-3 arbetsdagar.
– Ska finnas i lager hos annan återförsäljare
– garantin gäller inte för använda/begagnade varor.

4.2
Elcykelpunkten förbehåller sig rätten att inte alltid erbjuda alla betalsätt, alternativt ändra betalsätt om det som Du valt av någon anledning inte fungerar vid tillfället för köpet. Observera att eventuella begränsningar för betalningsalternativ anges på Elcykelpunkten.

5. Kampanjer och erbjudanden

Elcykelpunkten kan erbjuda kampanjer som kan ha förmånligare villkor än vad som framgår av dessa Köpvillkor, t.ex. rörande betalning eller förlängd ångerrätt. Dessa förmånligare villkor gäller så länge kampanjen är aktiv och för de specifika varor som anges av Elcykelpunkten i samband med kampanjen. Elcykelpunkten förbehåller sig rätten att när som helst återkalla sådana kampanjer. Vid avslutande eller återkallande av en kampanj gäller dessa Köpvillkor utan ändringar. Erbjudanden på specifika varor gäller så länge lagret räcker.

6. Leverans och transport

6.1
Varor som finns i lager levereras normalt inom det antal arbetsdagar som anges på Elcykelpunkten. Om inte annat särskilt avtalats (t.ex. i samband med bokning av varor som inte finns i lager). Det är du som beställt som måste ta emot cykeln eftersom du måste visa ditt ID då detta är ett krav från Klarna.

6.2
Den förväntade leveranstiden av varan framgår av orderbekräftelsen eller i kassan om man köper online. Om en leverans inte kommer fram inom 30 dagar från det att det skickats från vårt lager har du rätt till en ny produkt. Om varan saknas hos vår fraktleverantör har du rätt till en ny ersättningsprodukt från det att vår fraktleverantör har konstaterat att godset är saknat. Elcykelpunkten kan inte hållas ansvariga för kompensation för sändningar som fraktleverantören i de fall frakten tar längre tid än den ordinarie.

6.3
Om paket ska lösas ut ska Du göra detta inom den tid som anges i aviseringen. Paket ska normalt hämtas ut personligen med giltig legitimation och ordernummer. Avisering kan ske via e-post, vanlig post samt om Du lämnat mobilnummer, även via telefonsamtal eller SMS. Om Du inte hämtar ut paketet har Elcykelpunkten rätt att debitera dig en avgift på 149 kr

6.4
Om Du inte är hemma och kan ta emot din elcykel trots avisering från fraktleverantör och utebliven återkoppling från dig till fraktleverantör för annan tid eller datum så debiteras fraktleverantör Elcykelpunkten 295 kr/dygn för lagerhållning. Denna summa kommer att faktureras dig om du inte är på plats vid överlämningen.

7. Ångerrätt

7.1
Vid köp av varor på Elcykelpunkten gäller alltid 14 dagars ångerrätt i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning via webshopen men gäller inte om beställning görs i butik av personal på plats i butiken. Detta innebär att Du har rätt att ångra ditt köp genom att meddela Elcykelpunkten detta inom 14 dagar från det att Du eller ditt ombud tagit emot den beställda varan (ångerfristen) om du beställt själv via www.elcykelpunkten.se. För att Du skall kunna nyttja din ångerrätt måste Du returnera varan i oskadat skick, i originalförpackning. Vid nyttjande av ångerrätten är det Du som står för returkostnaden. Köper du din produkt i butik har du rätt att byta men inte rätt att ångra ditt köp.

7.2
Om Du vill ångra köpet ska Du, innan ångerfristen löpt ut, skicka ett klart och tydligt meddelande till Elcykelpunkten. Du ska ange ditt namn, din adress och annan relevant information, t.ex. ordernummer, fakturanummer och namn på varan i meddelandet innan du skickar tillbaka produkten.

7.3
Vid utövande av ångerrätten betalar Du returfrakten och ansvarar för varans skick efter det att Du har mottagit varan samt under returfrakten. Varan ska skickas i retur inom 14 dagar räknat från det datum meddelande om utövande av ångerrätt lämnades till Elcykelpunkten. Varan ska skickas väl emballerad, i fint skick och i originalkartong.

7.4
När Du ångrar ditt köp betalar Elcykelpunkten tillbaka det belopp som Du betalat för varan, inklusive leveranskostnader. Undantag gäller för eventuella tillkommande leveranskostnader till följd av att Du valt något annat leveranssätt än den standardleverans som Elcykelpunkten erbjuder. Vid retur av del av order, återbetalas ej transportkostnaden. På det belopp som ska återbetalas har Elcykelpunkten rätt att dra av en summa motsvarande varans värdeminskning jämfört med varans ursprungliga värde, om och i den mån sådan värdeminskning beror på att Du har hanterat varan i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion.

7.5
Elcykelpunkten betalar snarast tillbaka beloppet när Elcykelpunkten tagit emot varan eller Du har visat att varan har sänts tillbaka, t.ex. genom ett inlämningskvitto. Återbetalningen kommer att ske till dig via det betalningsalternativ som Du valde, förutsatt att inte annat överenskommits eller att det finns hinder för sådan återbetalning.

8. Garanti och reklamation

8.1

Reklamationsrätten täcker varor som är felaktiga enligt gällande konsumentskyddslagstiftning. Kund som önskar göra gällande fel i beställd vara ska kontakta Elcykelpunkten så snart som möjligt efter att felet upptäckts. Reklamationer som görs inom två månader från det att Du upptäckt felet anses alltid ha lämnats i rätt tid.

8.2
Elcykelpunkten står för returfrakten för godkända reklamationer.

8.3
När reklamerad vara returnerats och reklamationen godkänts kommer Elcykelpunkten att kompensera dig i enlighet med gällande konsumentskyddslagstiftning. Elcykelpunkten strävar efter att detta ska ske inom 30 dagar från det att Elcykelpunkten mottagit reklamationen, men det kan ta längre tid beroende på varans art. Elcykelpunkten förbehåller sig rätten att neka en reklamation om det visar sig att varan inte är felaktig enligt gällande konsumentskydds-lagstiftning. Vid reklamationer följer Elcykelpunkten riktlinjer från Allmänna Reklamationsnämnden, se www.arn.se. Mer information finns på www.konsumentverket.se

9. Länkar

Elcykelpunkten.se kan länka till andra webbplatser som ligger utanför Elcykelpunkten kontroll.  Webb-platser utanför Elcykelpunkten kontroll kan också länka till Elcykelpunkten. Elcykelpunkten inte ansvarig för skydd eller sekretess av information eller personuppgifter som Du tillhandahåller på andra webbplatser. Du bör iaktta försiktighet och läsa personuppgiftsföreskrifterna för den aktuella sidan.

10. Force Majeure

Elcykelpunkten ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter som Elcykelpunkten inte kunnat råda över såsom exempelvis allmän arbetskonflikt, krig, eldsvåda, blixtnedslag, terroristattack, ändrad myndighetsbestämmelse, tekniska problem, fel i el-/tele-/dataförbindelser eller annan kommunikation samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständighet som här angivits. Dessa omständigheter ska utgöra befrielsegrund som medför befrielse från skadestånd och andra påföljder.

11. Ändringar av Köpvillkoren

Elcykelpunkten förbehåller sig rätten att göra ändringar i dessa Köpvillkor när som helst i tiden. Alla ändringar kommer att publiceras på Elcykelpunkten. Ändringar gäller från det att Du har accepterat Villkoren (i samband med ett nytt köp).

12. Ogiltighet

Om kompetent domstol, myndighet eller skiljenämnd skulle finna att någon bestämmelse i dessa Köpvillkor är ogiltig eller icke-verkställbar, ska bestämmelsen i fråga och alla övriga bestämmelser vara gällande och verkställbara i den utsträckning som tillämplig lag tillåter. De bestämmelser som förklarats ogiltiga eller som inte kan verkställas kommer att ersättas av relevanta juridiska vägledningar och råd.

13. Tillämplig lag och tvist

13.1
Tvister ska i första hand lösas i samförstånd efter diskussion med Elcykelpunktens kundtjänst. Vid eventuell tvist följer Elcykelpunkten beslut från Allmänna Reklamationsnämnden.

13.2
Tvist rörande tolkningen eller tillämpningen av dessa Köpvillkor ska tolkas i enlighet med svensk lag och avgöras av Allmänna Reklamationsnämnden eller i sista hand av allmän domstol.